mercredi 24 août 2011

Logiciels de marque à prix réduit

Pourquoi payer un logiciel (très) cher quand on peut le trouver à prix réduit ? Prenez par exemple Adobe Photoshop CS 5 Extended. Le prix catalogue est d'environ 700$ et même proche de 1000€ en Europe.
Plusieurs sociétés proposent ce logiciel et bien d'autre à prix réduits. J'ai testé l'une d'entre elle.
Le discounter Quality Software (Supreme Software) propose notamment Photoshop CS5 Extended ou Illustrator CS5 avec une ristourne de... 85 à 90% soit à 89.90$ ttc pour Photoshop !
Il n'y a aucune arnaque ni aucun souci à se faire, le produit est bien celui d'Adobe et légalement vendu. De plus le revendeur ainsi que les équipes supports sont des partenaires certifiés des marques qu'ils représentent (Microsoft, Adobe, Autodesk, Nik Software, etc).
Mais dans ce cas comment expliquer ce prix "cassé" ? Que reçoit-on pour ce prix et où est la différence avec le produit "officiel" ?
Comme l'explique la FAQ du revendeur disponible en français, vous recevez une copie du produit sous licence sans boîte, ni manuel ni CD/DVD. C'est une version OEM (Original Edition Manufactured) et complète, pas un upgrade, que vous pouvez ensuite mettre à jour sur le site du développeur si nécessaire.
La seule différence est que vous devez télécharger les fichiers compressés (1 ou 2 selon le produit) sur le site du revendeur. Vous devez ensuite suivre les instructions d'installation qui reprennent le numéro de série le cas échéant.
Soyez rassurez, vous pouvez imprimer une facture et à tout moment vous pouvez contacter le Helpdesk pour obtenir une aide quasi immédiate par email.
Bien qu'a priori j'étais un peu rétissant, vu le prix annoncé j'ai acheté par carte de crédit deux produits sur ce site. Aucun problème de téléchargement. En revanche j'ai du faire appel deux fois au service support durant l'installation mais à chaque fois la solution fut appliquée avec succès.
Au pire, si d'aventure le fix ou la solution proposée par l'équipe support ou la base de connaissance du développeur ne fonctionnerait pas, l'équipe support de Qualité Software vous proposera gratuitement de télécharger un "bonus software" en compensation : choisissez n'importe quel logiciel dans leur catalogue, ils vous l'offrent ! On ne peut offrir un meilleur service à faire pâlir le SAV d'Amazon ou de Saturn !

La version Photoshop CS 5.1 Extended que j'ai testée.
Totalement fonctionnelle, y compris les éventuels upgrades et les plugins.
 
A propos des n° de séries
Une seule recommandation valable pour la plupart des logiciels : le n° de série d'une version française n'est pas toujours valable pour la version anglaise du même produit, c'est notamment le cas de Photoshop.
Aussi, si par erreur vous aviez commandé et téléchargé une VF plutôt que UK du produit et téléchargé ensuite la version UK sur le site d'Adobe en espérant changer de version, le n° de série de la française ne sera pas valide pour la version anglaise.
Dans ce cas, plutôt que de perdre votre temps (1h30 de téléchargement plus 15 minutes d'installation), contactez le service support et proposez leur de remplacer le lien de téléchargement par celui de la version UK du logiciel. Cette manipulation demande une intervention de 15 à 20 minutes sur leur serveur. Le service support mettra également à votrre disposition une nouvelle clé d'activation spécifique à la version UK.
Avis aux amateurs.

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